Informações Privilegiadas e Confidenciais
Vigência: June 2022
Última atualização: June 2022
CSG Systems International, Inc.
A CSG Systems International, Inc. e suas nossas empresas afiliadas e subsidiárias respeitam o seu direito à privacidade. Este Aviso de Privacidade explica quem somos, como coletamos, divulgamos e usamos suas informações pessoais como usuário do site da CSG age em seu próprio nome ou de uma empresa que representa (“você”) e como você pode exercer seus direitos relacionados à privacidade.
Você pode acessar tópicos específicos neste Aviso de Privacidade clicando nos links relevantes abaixo:
Informações pessoais coletadas
Divulgações de informações pessoais
Embasamento jurídico para o processamento de informações pessoais
Segurança das suas informações pessoais
Transferências internacionais de dados
Seus direitos de proteção de dados
Informações relacionadas a crianças
Atualizações ao Aviso de Privacidade
Como entrar em contato conosco
Introdução
A CSG é um fornecedor líder de soluções de suporte de negócios e um parceiro confiável que oferece soluções de suporte de negócios, gestão financeira, experiência do cliente e soluções de monetização digital.
Este Aviso de Privacidade abrange a CSG Systems International, Inc. e suas afiliadas e subsidiárias corporativas, incluindo a CSG Systems, Inc., a Intec Billing, Inc., a Independent Technology Systems Limited, a Intec Billing Ireland Ltd e a Intec Telecom Systems do Brasil Ltda (coletivamente, “CSG” ou “nós”); este Aviso de Privacidade não abrange a CSG Forte Payments, Inc., que está sujeita a seu próprio aviso e práticas de privacidade. Para obter uma lista completa de nossas empresas que operam globalmente, clique aqui. Este Aviso de Privacidade aplica-se às informações pessoais que coletamos por meio do nosso site csgi.com (“Site”), advindas do seu uso dos sistemas, aplicativos e serviços da CSG (exceto quando estivermos atuando como um processador/provedor de serviços, conforme descrito abaixo), de eventos promocionais ou de vendas nos quais você forneceu suas informações, ou de terceiros para fins de marketing ou outros (os “Serviços”). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidos na parte inferior deste Aviso de Privacidade.
Para os fins deste Aviso de Privacidade, a CSG é uma controladora (ou seja, parte responsável) das práticas de informações pessoais descritas neste Aviso de Privacidade. Além disso, este Aviso de Privacidade não se aplica quando processamos informações pessoais na função de um processador ou provedor de serviços (conforme aplicável) em nome de nossos clientes comerciais. Para obter informações de privacidade detalhadas sobre quando um cliente da CSG ou uma afiliada do cliente que usa os serviços da CSG é a controladora ou a empresa (conforme aplicável), entre em contato diretamente com o respectivo cliente comercial. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou de segurança de dados de nossos clientes corporativos, que podem diferir daquelas estabelecidas neste Aviso de Privacidade.
Em conexão com a prestação de Serviços específicos, podemos fornecer divulgações adicionais do tipo “just-in-time” (ou seja, no seu devido tempo; nem antes, nem depois) ou informações adicionais sobre nossas práticas de processamento de dados. Esses avisos podem complementar este Aviso de Privacidade ou esclarecer as práticas de privacidade da CSG nas circunstâncias descritas ou podem fornecer opções adicionais sobre como a CSG processa suas informações pessoais.
Para evitar dúvidas, este Aviso de Privacidade aplica-se a todos os usuários, em todo o mundo. Alguns usuários, incluindo aqueles que estão na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido (“UE/EEE/Reino Unido”), no Brasil, na África do Sul e/ou em certos estados nos Estados Unidos podem ter direitos adicionais, dependendo de onde estiverem localizados, que também estão descritos neste Aviso de Privacidade.
Leia este Aviso de Privacidade com atenção. Considerando que suas informações pessoais foram fornecidas voluntariamente ao acessar ou usar o Site e/ou os Serviços, você: (i) reconhece que leu e entendeu este Aviso de Privacidade; e (ii) concorda que seu acesso e uso dos Serviços estão sujeitos ao Aviso de Privacidade e Termos de Uso relacionados (incluindo quaisquer limitações aplicáveis sobre indenizações e a resolução de litígios).
Informações pessoais coletadas
As informações pessoais (ou seja, dados pessoais ou termos semelhantes sob a lei aplicável) normalmente se referem a qualquer informação que possa ser vinculada a uma pessoa identificada ou identificável.
As informações pessoais que podemos coletar sobre você, ou que coletamos sobre você nos últimos 12 meses, variam dependendo do contexto de nossas interações com você. Normalmente, isso se enquadra nas seguintes categorias:
Informações que você fornece voluntariamente
Podemos coletar as seguintes informações de você enquanto atua em sua plena capacidade e/ou para sua capacidade profissional:
- Informações básicas: nome e informações de contato (por exemplo, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone), data de nascimento, cargo e responsabilidades, empresa, informações da associação comercial e outras informações pessoais que você nos enviar durante o curso dos negócios conosco.
- Informações de registro: informações necessárias para atender solicitações de recebimento de boletins informativos, download ou assinatura de conteúdo e inscrição em conferências.
- Informações de marketing: informações coletadas de sua participação em feiras, seminários e congressos, bem como credenciais, interesses em produtos ou serviços e preferências ou outras informações enviadas a nós para fins de marketing.
- Informações de conformidade (Compliance): identificadores governamentais e dados de qualificação.
- Informações financeiras: informações de faturamento e conta.
Se você estiver se candidatando a um cargo na CSG ou em uma afiliada da CSG, nossa coleta e processamento de suas informações pessoais podem ser encontrados em nosso Aviso de Privacidade ao Candidato a Emprego.
Informações que coletamos automaticamente
Quando você visita nosso Site ou usa nossos Serviços, podemos coletar certas informações automaticamente do seu dispositivo. Especificamente, as informações que coletamos automaticamente podem incluir informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números de identificação exclusivos do dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica e outras informações técnicas. Também podemos coletar informações sobre como seu dispositivo interagiu com nosso Site ou nossos Serviços, incluindo as páginas acessadas e os links clicados.
A coleta dessas informações nos permite entender melhor os visitantes que chegam ao nosso Site ou usam nossos Serviços, de onde eles vêm e qual conteúdo do nosso Site ou conectado aos nossos Serviços é de interesse para eles. Usamos essas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e a relevância do nosso Site e dos nossos Serviços para nossos visitantes e clientes.
Algumas dessas informações podem ser coletadas usando cookies e tecnologia de rastreamento semelhante, conforme explicado na Seção de Cookies, abaixo.
Informações que obtemos de fontes de terceiros
De tempos em tempos, podemos receber informações pessoais sobre você de fontes de terceiros (incluindo de empresas que também fornecem informações marketing lead e/ou seu empregador, na medida em que sua organização estiver atuando como nosso cliente).
Uso de suas informações
As informações listadas acima são coletadas para as seguintes finalidades, conforme aplicável:
- Para fins comerciais diários, como gerenciamento de contas, gerenciamento de contratos, administração de sites, governança corporativa e para fins de relatórios.
- Para responder às suas solicitações ou fornecer informações sobre nossos Serviços.
- Para se comunicar com você sobre os Serviços.
- Fornecer suporte, personalizar, manter e aprimorar os Serviços e o Site.
- Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais, acordos e políticas aplicáveis.
- Desenvolver e melhorar nossas atividades de marketing, incluindo a identificação de novas oportunidades para o cliente, o envio de comunicações de marketing e a exibição de anúncios e conteúdo personalizados.
- Prevenir, detectar, identificar, investigar, responder e proteger contra possíveis reclamações ou reclamações reais, responsabilidades, comportamento proibido e atividade criminosa.
- Para outros fins comerciais, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossos Serviços e para aprimorar, personalizar e melhorar nossos recursos, produtos e Serviços.
- Realizar outras atividades consistentes com este Aviso de Privacidade.
Divulgações de informações pessoais
Podemos divulgar, ou nos últimos 12 meses divulgamos, suas informações pessoais para as seguintes categorias de destinatários:
- Empresas afiliadas. Podemos compartilhar informações pessoais com empresas afiliadas a nós (por exemplo, empresas que controlam, são controladas ou estão sob controle comum do nosso grupo econômico). Também podemos compartilhar informações coletadas entre sites que nós ou nossas afiliadas controlamos.
- Organizações que prestam serviços. Podemos divulgar suas informações pessoais para empresas que prestam serviços para nós, como no caso de processamento de pedidos, entrega de pacotes, envio de correspondência e e-mails, facilitação da comunicação eletrônica com você, análise de dados do cliente, fornecimento de assistência de marketing, investigação de atividades fraudulentas, realização de pesquisas de clientes e prestação de atendimento ao cliente. Também podemos divulgar suas informações pessoais para os terceiros descritos abaixo na Seção de Cookies.
- Possíveis compradores. Podemos transferir suas informações pessoais para uma entidade sucessora após uma fusão, consolidação ou outra reorganização societária, para um comprador de todo ou parte de nossos ativos, ou em função de um acordo de arranjo financeiro ou acordo prévio societário. Qualquer entidade sucessora estará vinculada por termos e condições razoavelmente semelhantes a este Aviso de Privacidade.
- Outras partes. Podemos divulgar suas informações pessoais para outras partes para cumprir uma obrigação legal; proteger os direitos legais da (ou por força de um processo legal) nossa empresa, nossos funcionários, nossos agentes, nossos clientes e nossas afiliadas, para proteger a segurança de nossos visitantes, ou para proteger contra fraude; ou com o seu consentimento.
Embasamento jurídico para o processamento de informações pessoais
Nosso embasamento jurídico para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos.
No entanto, na maioria dos casos, coletamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Com o seu consentimento: se solicitarmos seu consentimento específico para processar informações pessoais (como quando você fornece suas informações pessoais para se juntar à nossa lista de contato de clientes), o fornecimento de seu consentimento é voluntário e você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Ao buscar interesses legítimos: processamos suas informações pessoais para nosso interesse legítimo e de terceiros, conforme descrito neste Aviso de Privacidade. Como uma organização Business-to-Business, normalmente coletamos e processamos informações pessoais limitadas sobre contatos de clientes e indivíduos que agem por sua capacidade profissional como parte de nossos esforços para reduzir o impacto na privacidade dos indivíduos.
- Para executar um contrato com você: processaremos suas informações pessoais quando esse processamento for necessário para a execução de um contrato com você (por exemplo, quando você fornecer suas informações pessoais para adquirir uma de nossas soluções ou serviços).
- Quando temos obrigações legais: processaremos suas informações pessoais quando tivermos uma obrigação legal de fazê-la, por exemplo, se estivermos respondendo a um processo ou a uma solicitação executória do governo.
Consequências de não fornecer informações pessoais
Você não é obrigado a fornecer todas as informações pessoais definidas neste Aviso de Privacidade para usar nosso Site ou interagir conosco off-line. Se você não fornecer certas informações pessoais, no entanto, algumas funcionalidades não estarão disponíveis para você e podemos não ser capazes de responder às suas solicitações, realizar uma transação com você ou fornecer conteúdo de marketing que acreditamos que consideraria valioso.
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre o embasamento jurídico para coletarmos e usarmos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas na Seção Como entrar em contato conosco, abaixo.
Segurança das suas informações pessoais
Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais que coletamos e processamos sobre você. As medidas que usamos são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado ao risco de processar suas informações pessoais.
Transferências internacionais de dados
Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em outros países que não o país em que você vive. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. No entanto, tomamos os cuidados adequados para exigir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com este Aviso de Privacidade.
Se transmitirmos informações pessoais através de fronteiras internacionais, tomamos medidas razoáveis para fazê-lo em conformidade com todas as leis nacionais que regem a transferência transfronteiriça de informações, incluindo leis no Brasil, na UE e/ou no Reino Unido. Por exemplo, tomamos medidas para facilitar a transferência de informações pessoais que recebemos sobre residentes da União Europeia, da Suíça e do Reino Unido. Essas etapas incluem a implementação das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e das Cláusulas Contratuais Padrão do Reino Unido para a transferência de informações pessoais.
Dependendo da sua localização, nossas cláusulas contratuais padrão podem ser fornecidas a você mediante solicitação. Implementamos proteções adequadas semelhantes com nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados, e mais informações podem ser fornecidas mediante solicitação.
A CSG Systems International, Inc., a CSG Systems, Inc., e a Intec Billing, Inc. (“CSG US”) continuam a cumprir suas respectivas obrigações e compromissos sob as Estruturas de Escudo de Proteção da Privacidade entre os Estados Unidos e a Suíça (coletivamente, “Escudo de Privacidade”), incluindo as disposições de transferência, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e Suíça, conforme aplicável, para os Estados Unidos.
A CSG US não usa mais o Escudo de Privacidade como um mecanismo legal para transferir suas informações pessoais. A CSG US certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios de Proteção de Privacidade do Escudo de Privacidade.
Os compromissos da CSG US sob o Escudo de Privacidade estão sujeitos aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Em certas situações, podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. Para saber mais sobre o programa Escudo de Privacidade e para verificar a nossa certificação, acesse: https://www.privacyshield.gov/welcome.
Em conformidade com os Princípios de Proteção de Privacidade do Escudo de Privacidade, a CSG US se compromete a resolver reclamações sobre a coleta ou o uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE ou da Suíça que tenham dúvidas ou reclamações sobre nossa política de Escudo de Privacidade devem, primeiro, entrar em contato com a CSG US pelo e-mail [email protected]. A CSG US se comprometeu, ainda, a direcionar queixas de Proteção de Privacidade não resolvidas a TrustArc, um provedor alternativo de resolução de disputas localizado nos Estados Unidos. Se você não receber nossa confirmação de sua reclamação oportunamente, ou se não tivermos resolvido sua reclamação de forma satisfatória, acesse o site JAMS para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços do TrustArc são fornecidos sem nenhum custo para você.
Independentemente de quaisquer outras disposições deste Aviso de Privacidade, a CSG US pode divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei ou conforme permitido pelo Escudo de Privacidade. Você tem o direito de acessar, revisar e atualizar suas informações pessoais, conforme descrito na seção Seus Direitos de Proteção de Dados, abaixo.
Retenção dos dados
A duração da retenção das suas informações pessoais depende do contexto em que as recolhemos e das finalidades para as quais as recolhemos. Normalmente, retemos informações pessoais pelo tempo necessário para atingir os fins para os quais foram coletadas ou processadas, a menos que um período de retenção diferente seja exigido pela lei aplicável, incluindo os períodos de retenção exigidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GPDR” ou “RGPD”); UE – 2016/679) pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Quando não tivermos interesses legítimos em andamento para processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou torná-las anônimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então, armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer outro processamento até que seja possível excluí-las.
Seus direitos de proteção de dados
Dependendo de onde você mora e do tipo de informação pessoal em questão, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais. Por exemplo, de acordo com as leis locais aplicáveis, incluindo as da União Europeia/Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Brasil, da África do Sul e/ou de certos estados nos Estados Unidos (por exemplo, a Califórnia), você pode ter os direitos listados abaixo. Note que muitos desses direitos estão sujeitos a exceções e limitações. Por exemplo, certas leis normalmente não se aplicam às informações que você nos fornece enquanto atua em sua capacidade profissional (por exemplo, as leis da Califórnia).
- Direito de retificação: você tem o direito de solicitar que corrijamos ou complementemos quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que processamos sobre você.
- Direito de apagar/excluir (ou seja, direito de esquecimento): você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais ou, conforme aplicável, anonimizemos suas informações pessoais.
- Direito de acesso: você tem o direito de saber se suas informações pessoais estão sendo processadas e, quando for o caso, solicitar acesso, incluindo uma cópia das informações pessoais em processamento.
- Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de solicitar que forneçamos as informações pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina; e você tem o direito de transmitir essas informações pessoais para outra entidade.
- Direito de retirar o seu consentimento: quando nosso processamento for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Retirar o seu consentimento não afetará a legalidade do processamento que conduzimos antes da sua retirada.
- Direito à restrição de processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
- Direito de oposição: você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais.
- E-mails com conteúdo de marketing: você tem o direito de desativar as comunicações de marketing que enviamos a qualquer momento. Você poderá exercer esse direito clicando no link “cancelar inscrição” ou “optar por não participar” nos e-mails de marketing que enviamos a você. Para optar por não participar de outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco no link fornecido abaixo.
- Direito de proibir a venda de informações pessoais: com relação ao seu direito de proibir a venda de informações pessoais, permitimos que certas empresas de publicidade de terceiros coletem informações sobre sua atividade em nosso Site por meio de cookies, conforme descrito abaixo na Seção de Cookies. Essa atividade pode ser considerada uma “venda” nos termos da CCPA, já que esse termo é amplamente definido pela CCPA e inclui o compartilhamento de informações pessoais para contraprestação monetária ou outra consideração valiosa. Os residentes da Califórnia podem optar por cancelar a “venda” de suas informações pessoais a terceiros seguindo as instruções na Seção de Cookies
Você pode saber mais sobre esses direitos ou exercê-los acessando o Portal de Solicitação de Direitos de Dados da CSG ou entrando em contato conosco conforme estabelecido na Seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados. Essas informações podem ser encontradas na seção Como entrar em contato conosco, abaixo.
Se você optar por fazer valer qualquer um desses direitos de acordo com as leis aplicáveis, responderemos dentro do prazo prescrito pela lei aplicável. Note que muitos desses direitos mencionados acima estão sujeitos a exceções e limitações. Se não formos capazes de fornecer as informações solicitadas ou fazer a alteração solicitada, você receberá os motivos dessas decisões. De acordo com a lei local, você pode ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Os seus direitos e as nossas respostas variam de acordo com o seu estado ou país de residência. Note que você pode estar localizado em uma jurisdição onde não somos obrigados ou não podemos atender a uma solicitação. Nesse caso, seu pedido poderá não ser atendido.
Não discriminamos indivíduos que exercem qualquer um dos seus direitos descritos neste Aviso de Privacidade. No entanto, a CSG pode exigir o uso de suas informações pessoais para fornecer acesso aos Serviços. Sendo assim, quando você exerce seu direito de exclusão, você pode perder o acesso a certos aspectos dos Serviços que exigem suas informações pessoais.
Processo de solicitação e verificação de direitos
Somente você, ou seu representante autorizado quando aplicável, (por exemplo, no caso da Califórnia), e que você autoriza a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação ou requisição relacionada às suas informações pessoais.
Você só pode fazer um pedido para acesso ou portabilidade de dados duas vezes dentro de um período de 12 meses. O pedido deve:
- Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente se você é a pessoa sobre quem coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
- Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entender, avaliar e responder adequadamente a ela.
Nosso processo de verificação também pode incluir uma solicitação de informações adicionais para confirmar sua identidade ou a identidade do seu agente autorizado (como seu nome, endereço de e-mail e data de nascimento) ou para obter prova de que você deu permissão ao seu agente autorizado para agir em seu nome. Se nosso processo de verificação for bem-sucedido, responderemos ao seu pedido dentro do prazo e da forma exigida pela lei aplicável. Se não conseguirmos validar sua identidade e/ou a do seu agente autorizado ou obter prova de que você deu permissão ao seu agente autorizado para agir em seu nome, tentaremos entrar em contato com você para o informar.
Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer informações pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais são relacionadas a você. Usaremos apenas as informações pessoais fornecidas em uma solicitação de verificação feita pelo requisitante para verificar a identidade ou autoridade do solicitante para tal solicitação.
Entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério. Quaisquer divulgações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento da solicitação de consumidor. Para solicitações de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer suas informações pessoais que seja prontamente utilizável e que permita que você transmita as informações de uma entidade para outra sem impedimentos, especificamente por comunicação por correio eletrônico.
Agentes autorizados
Se você designar um agente autorizado para enviar solicitações para exercer certos direitos de privacidade em seu nome, precisaremos verificar se você forneceu permissão ao agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Você deve nos fornecer uma cópia da permissão assinada que você deu ao agente autorizado para enviar a solicitação em seu nome e validar sua própria identidade diretamente conosco. Se você for um agente autorizado que envia uma solicitação em nome de um indivíduo, você deve anexar uma cópia das seguintes informações à solicitação:
- Um Formulário de Designação de Agente Autorizado preenchido indicando que você tem autorização para agir em nome do indivíduo.
- Se você for uma empresa, comprove que tem a devida autorização legal e está autorizado a conduzir negócios em sua jurisdição, incluindo a Secretaria de Estado da Califórnia, se for o caso.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Para os fins deste Aviso de Privacidade, os cookies também incluem tecnologias semelhantes, como pixels, web beacons e plug-ins de rede social (coletivamente, “cookies”). Os cookies ajudam o site a lembrar informações sobre sua visita, o que pode facilitar a visita ao site novamente e torná-lo mais útil para você. Alguns cookies são excluídos depois de fechar o navegador (cookies de sessão), enquanto outros cookies são mantidos mesmo depois de fechar o navegador para que você possa ser reconhecido quando retornar a um site (cookies persistentes). Mais informações sobre cookies e como eles funcionam estão disponíveis em www.allaboutcookies.org.
Que tipos de cookies usamos?
Os cookies do nosso Site são geralmente divididos nas seguintes categorias:
| Tipo de cookie | Descrição |
| Cookies essenciais | Estes são cookies que nosso Site precisa para funcionar e que permitem que você use os recursos do Site. Sem esses cookies essenciais, o Site não funcionará tão bem para você quanto gostaríamos, e podemos não ser capazes de disponibilizar o Site ou certos serviços ou recursos que você solicitaria. Exemplos de onde esses cookies são usados incluem: determinar quando você está conectado, determinar quando sua conta está inativa e outros fins de solução de problemas e segurança.
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| Cookies analíticos | Os cookies analíticos nos fornecem informações sobre como os visitantes navegam e interagem com nosso Site. Esses cookies nos permitem entender, por exemplo, mais sobre quantos visitantes temos em nosso Site, quantas vezes eles nos visitam e quantas vezes um usuário visualizou páginas específicas em nosso Site. Dentre outros cookies analíticos, usamos cookies do Google Analytics para esses fins. Para obter mais informações sobre o Google Analytics, consulte “Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços”, que pode ser encontrado em www.google.com/policies/privacy/partners/, ou qualquer outro URL que o Google possa fornecer de tempos em tempos.
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| Cookies de publicidade | Os cookies de publicidade podem ser colocados por nós ou por terceiros para permitir que as redes de anúncios de terceiros reconheçam um cookie exclusivo no seu computador ou dispositivo móvel. As informações coletadas e compartilhadas por esses tipos de cookies também podem estar vinculadas ao identificador do dispositivo que você está usando para permitir acompanhar todos os sites que você visitou e que estão associados à rede de anúncios. Essas informações podem ser usadas com a finalidade de direcionar anúncios em nosso Site e sites de terceiros com base nesses interesses.
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Informações adicionais sobre os motivos pelos quais especificamente usamos cookies são apresentadas abaixo na próxima seção.
Por que usamos cookies?
Podemos usar as informações coletadas por meio de cookies e tecnologias de rastreamento relacionadas para os seguintes fins:
- Para tornar nosso Site mais fácil de usar e melhorar o seu desempenho.
- Para reunir métricas sobre como você interage com nosso Site.
- Por questão de segurança.
- Para fornecer conteúdo personalizado. Por exemplo, podemos armazenar preferências do usuário, seu idioma padrão, informações do dispositivo e do navegador, suas informações de perfil, que incluem o nível de uso do Site que você visitou para que possamos identificá-lo em todos os dispositivos e personalizar o conteúdo que você vê.
- Para mostrar anúncios para você por meio de publicidade baseada em comportamento/direcionada e permitir que outros façam o mesmo.
Como optar por não consentir
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Alguns provedores de cookies também podem oferecer oportunidades para controlar suas preferências. Para saber como desativar o Google Analytics, um cookie analítico, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para saber como desativar o Pixel do Twitter, um cookie de publicidade, visite https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads.
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Não rastrear
O não rastrear — Do Not Track (“DNT”) — é uma preferência de privacidade que os visitantes podem definir em seus navegadores da web. Quando um visitante liga o DNT, o navegador envia uma mensagem para sites solicitando que ele não rastreie o visitante. Atualmente, não respondemos a esses sinais.
Informações relacionadas a crianças
Não coletamos ou solicitamos intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos ou da maioridade aplicável no país em que você está localizado. Se você tiver menos de 18 anos, não use o nosso Site e/ou não envie qualquer informação pessoal sobre você para nós. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que uma criança menor de 18 anos pode ter nos fornecido informações pessoais, acesse e entre em contato com [email protected].
Site de terceiros
Podemos fornecer links para outros sites de terceiros por meio dos Serviços apenas como uma conveniência para você. No entanto, isso não significa, e não deve ser interpretado como se a CSG estivesse endossando, é afiliada ou representa esses sites de terceiros. A CSG não revisa, controla, nem é responsável por esses sites de terceiros ou qualquer conteúdo neles contido. Ao usar esses links, você deixará os Serviços da CSG. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros por meio dos links, você o fará inteiramente por sua conta e risco. A CSG não é responsável por quaisquer consequências decorrentes do uso de quaisquer sites de terceiros.
Atualizações ao Aviso de Privacidade
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos por motivos de adequações jurídicas, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nosso Aviso de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para o informar as alterações que fizermos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações materiais no Aviso de Privacidade se e quando exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Você pode ver quando este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior deste Aviso de Privacidade.
Para nossos fornecedores
Nossos fornecedores são os processadores de informações pessoais e podem acessar um formulário de notificação de violação de segurança clicando aqui.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações pessoais ou se quiser exercer seus direitos em relação às suas informações pessoais, ou se desejar apresentar uma reclamação sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso Departamento Global de Privacidade no endereço abaixo:
Correio:
CSG, Attn: Global Privacy Lead
18020 Burt Street,
Omaha, Nebraska 68022
USA
Telefone:
1-800-274-0111
E-mail:
[email protected].
Representante na UE
Se você estiver localizado na União Europeia (“UE”) e tiver alguma dúvida ou comentário sobre este Aviso de Privacidade, qualquer problema relacionado às suas informações pessoais ou se você quiser que atualizemos suas preferências, entre em contato com nosso representante da UE. Inclua seu nome e o nome da empresa a que o seu pedido se refere.
Por e-mail para: [email protected] com cópia para [email protected]
Por escrito para:
Intec Billing Ireland Limited
Attn: Director
Marin House, IDA Business Park
Dangan, Galway
H91 A06C
Ireland
Nosso Representante no Reino Unido
Se você estiver localizado no Reino Unido (“RU”) e tiver alguma dúvida ou comentário sobre este Aviso de Privacidade, qualquer problema relacionado às suas informações pessoais ou se você quiser que atualizemos suas preferências, entre em contato com nosso representante do RU. Inclua seu nome e o nome da empresa a que o seu pedido se refere.
Por e-mail para:
[email protected] com cópia para [email protected]
Por escrito em:
Independent Technology Systems Limited
Attn: Director
Albion House, Cherlsey Road
Woking, Surrey
GU21 68D
United Kingdom